Revista de  diseño 
de productos digitales

Una interfaz puede verse impecable y, aun así, hacer perder tiempo, provocar dudas o impedir que una persona termine lo que vino a hacer. Cuando eso ocurre, el problema no es estético: es de experiencia. Durante años, una parte de la conversación sobre UX/UI se ha concentrado demasiado en lo visible: colores, tipografías, animaciones, tarjetas, iconos, tendencias y sistemas visuales. Todo eso importa, pero aparece después de una pregunta mucho más relevante: ¿qué tan fácil re

Una app puede tener pantallas impecables y estar funcionalmente mal diseñada. El problema comienza cuando nadie ha definido con precisión qué debe ocurrir entre una pantalla y la siguiente. Diseñar una aplicación pantalla por pantalla produce una sensación inmediata de avance. Aparece el login, después el dashboard, el perfil, el carrito, las configuraciones o cualquier otra sección necesaria. El archivo de diseño comienza a llenarse y el producto parece cada vez más real. Si

Diseñar una buena experiencia digital no empieza preguntando qué pantallas necesita una app. Empieza entendiendo qué intenta conseguir una persona, qué ocurre antes de abrir el producto, qué obstáculos encuentra durante el proceso y qué espera que suceda después. Ahí es donde un user journey empieza a tener sentido. En UX hablamos constantemente de usuarios, flujos, pantallas, funcionalidades y puntos de contacto. El problema aparece cuando comenzamos a diseñar cada una de es

Una app puede tener todas las funcionalidades necesarias y aun así sentirse confusa. Cuando el usuario no sabe dónde encontrar algo, qué opción elegir o por qué determinada información aparece frente a él, el problema muchas veces no está en la interfaz: está en la estructura definida antes de diseñarla. La arquitectura de información convierte esa complejidad en orden. Una app no es una colección de pantallas Cuando comienza un proyecto digital es común escuchar solicitudes

Una aplicación no está completamente definida cuando sabemos qué funciones tendrá, sino cuando también entendemos quién puede utilizarlas, bajo qué condiciones y con qué nivel de autoridad. Una app puede parecer terminada y seguir funcionalmente incompleta. Las pantallas existen, los botones responden y los formularios guardan información, pero nadie ha definido con precisión quién puede consultar, modificar, aprobar, cancelar o eliminar cada registro. El problema suele apare

Una idea digital comienza a demostrar su valor cuando resuelve una situación suficientemente importante para que alguien invierta dinero, tiempo o esfuerzo en cambiarla. Una empresa puede invertir meses en desarrollar una aplicación y descubrir, demasiado tarde, que construyó una solución impecable para un problema que nadie consideraba urgente. El producto funciona, las pantallas están terminadas y la tecnología responde, pero los usuarios continúan utilizando sus herramient