Revista de  diseño 
de productos digitales

Diseñar una buena experiencia digital no empieza preguntando qué pantallas necesita una app. Empieza entendiendo qué intenta conseguir una persona, qué ocurre antes de abrir el producto, qué obstáculos encuentra durante el proceso y qué espera que suceda después. Ahí es donde un user journey empieza a tener sentido. En UX hablamos constantemente de usuarios, flujos, pantallas, funcionalidades y puntos de contacto. El problema aparece cuando comenzamos a diseñar cada una de es